1.　各商品ページにて、必須事項を選択および入力のうえ、商品をカートに入れてご注文ください。
※Webページ用とSNS用で分かれているので、ご注意ください。
※カートに入れる前に商品ページに記載している[お届けについて][注意事項]を必ずご確認ください。
2.　ご注文いただいた内容の確認がとれましたら、QRコードの作成、商品の製作を行います。
※ご入力いただいた内容に不明な点や不適切な点があった場合は、メールにてご連絡させていただくことがあります。
※銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後に製作いたします。
3.　完成後、商品を発送致します。

・コンビニ（Pay-easy）決済

・銀行振込決済

・クレジットカード決済

・キャリア決済

・Amazon Pay

※銀行振込・コンビニ決済の商品発送は、ご入金確認後に行います。
　購入時にBASEから届くメールに記載された受付番号と電話番号をもとに、期限までにお支払いください。
　支払い期日を過ぎますと、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

※決済につきましては、BASEが管理を行っております。詳細はBASEの「購入者向けヘルプ」をご確認ください。

　納品書については商品に同梱いたします。
　請求書・領収書については発行を行っておりません。詳細はBASEの「購入者向けヘルプ」をご確認ください。

　通常時はご注文日（銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認日）より3～10営業日を目安に発送致します。

　ただし、注文・在庫状況などによっては、お時間を頂戴する場合もございます。

　製作工程は大部分が手作業となり、ご注文後（銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後）の工程もございますので、お届けまでにお時間を頂戴しております。
　予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

　お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。また、ご注文後のキャンセルもお受け致しかねます。

　商品の品質及び配送には万全を期しておりますが、破損などによる不良品や、商品の間違い、数量の間違いなどがあった場合はお取替えさせていただきますので、【CONTACT】よりお問い合わせください。

※お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。

・ヤマト運輸での発送となります（日本国内のみ）。
・送料：一律700円（梱包費用含む）
※ご購入金額が10,000円以上の場合は送料無料です。

・QRコードはカラーもしくは黒のどちらを選択すればいいのですか？
　基本的にQRコードは黒色（背景：白）が推奨されておりますが、QRコードは色の濃淡で識別されるため、黒以外の色でも背景との濃淡を認識すれば読み取ることが可能です。現状、当店で読み取り確認をする限りでは、黒色と当店カラーに大差はございません。また、濃淡が出やすいように背景は白色にしております。

　ただし、読み取り機器の精度にも大きく依存するので、その辺りもご考慮いただければ幸いです。

・注文から発送まで時間がかかるのはどうしてですか？
　QRコードの作成や名札の作成及びその他、組み立て部分の工程をご注文後（銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後）に行います。
　少人数で作業していることに加え、接着部分の乾燥時間が必要となるため、お時間を頂戴しております。
　御迷惑をお掛け致しますが、何卒、御理解賜りますよう、お願い申し上げます。

・木材の木目や色味を指定することはできるのですか？
　申し訳ございませんが、ご指定いただく事はできません。

　同じ木材でもカットする部分が違うだけで木目や色味は異なります。

　そのため、1つ1つにご対応させていただく事が現実的に難しいです（木材の仕入れ先様からも、木目や色味の指定はお断りされております）。

　また、木材特有の細かな隙間等があるものもございます。

　1つ1つの個性・特性だとご理解いただければ幸いです。


・筆跡および研磨跡は残るものですか？
　木材部分には水性ウレタンニスを筆で塗布しております。

　塗布後に筆跡やムラを消すために仕上げの研磨を行っておりますが、凝視すると光の当たり具合等で目に付く場合がございます。

　できるだけ目立たないように製作は行っておりますが、完全に消すことはできません。

　何卒、御理解賜りますよう、お願い申し上げます。

※QRコードは㈱デンソーウェーブの登録商標です。